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FAQ 자주묻는 질문

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  • [기타] 스마트폰으로 루이까스텔몰을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

    번호: 4

    스마트폰으로 루이까스텔몰을 이용하는 방법은 아래와 같습니다. 1. APP 다운로드: iOS 앱스토어나 안드로이드 구글 play스토어에'루이까스텔' 또는 '루이까스텔몰'을 검색하시고, 앱을 다운로드 받으시면 됩니다. 2. 모바일 웹:인터넷 주소창에 'www.louiscastel.co.kr'을 입력하시면 온라인몰에 접속하실 수 있습니다.
  • [기타] 모바일 앱 설치가 불가한 경우가 있나요?

    번호: 3

    모바일 앱 설치를 위해서는 20MB 정도의 여유공간이 필요하며,운영체제에 따라 안드로이드는 6.0(마시멜로우) 이상, iOS는 11.0 이상의 버전으로 업데이트해야만 설치가 가능합니다.
  • [기타] 발급받은 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?

    번호: 2

    고객님께서 발급받은 쿠폰들은 'MY PAGE > 나의 혜택 >쿠폰' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
  • [기타] 이벤트 관련 유의사항에는 어떤 것이 있나요?

    번호: 1

    이벤트 관련 유의사항은 해당 이벤트 페이지에 작성된 세부 내용을 확인해주시기 바랍니다.
  • [기타] 운영시간은 어떻게 되나요?

    번호: 0

    고객센터(02-6414-5500)는 평일 10:00부터 17:00까지 운영되며 토,일,공휴일에는 휴무입니다. 1:1 문의를 통한 상담은 접수 후 24시간 이내에 최대한 답변드릴 수 있도록 노력하고 있으며, 'CS CENTER > FAQ' 페이지에서 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.

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